CEOAssistantCEOAssistant

Términos de Servicio

Última actualización: 14 de marzo de 2026

Los Servicios se proporcionan a través de Proyectos de Tecnología y Comunicaciones S.A. (en adelante, «CEOAssistant»), cuyo domicilio se encuentra en Zona 4, Guatemala. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de la plataforma CEOAssistant.

1. Descripción del servicio

CEOAssistant es una plataforma SaaS de gestión operativa con inteligencia artificial que permite a ejecutivos y equipos de trabajo administrar múltiples empresas desde un solo lugar. El servicio incluye:

  • Dashboard centralizado de operaciones multi-empresa.
  • Integración con servicios de terceros (Zoho, WhatsApp Business, entre otros).
  • Procesamiento automatizado de acciones mediante inteligencia artificial.
  • Gestión de comunicaciones vía WhatsApp Business API.
  • Generación de reportes y análisis operativos.

2. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar CEOAssistant, usted acepta estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la plataforma.

3. Cuentas y acceso

  • Debe proporcionar información veraz y actualizada al registrarse.
  • Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Cada cuenta pertenece a una organización. Los administradores pueden invitar miembros y gestionar el acceso a empresas dentro de su organización.
  • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Responsabilidades del usuario

Al utilizar CEOAssistant, usted se compromete a:

  • Utilizar la plataforma de manera lícita y conforme a estos términos.
  • No intentar acceder a datos de otras organizaciones o usuarios.
  • No utilizar la plataforma para enviar spam o mensajes no solicitados.
  • Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las políticas de WhatsApp Business y de Meta.
  • Obtener el consentimiento necesario de sus contactos antes de enviar mensajes a través de WhatsApp Business API.
  • Mantener actualizadas las credenciales de sus integraciones.

5. Integraciones de terceros

CEOAssistant se conecta con servicios de terceros (Zoho, Meta/WhatsApp, Auth0, entre otros). El uso de estas integraciones está sujeto a los términos y condiciones de cada proveedor. No somos responsables de interrupciones, cambios o limitaciones impuestas por estos servicios.

6. Uso de WhatsApp Business API

Al utilizar las funcionalidades de WhatsApp Business API:

  • Usted acepta cumplir con la Política de Comercio de WhatsApp y la Política de Negocios de WhatsApp.
  • Es responsable del contenido de los mensajes enviados a través de la plataforma.
  • CEOAssistant puede procesar mensajes con inteligencia artificial para generar respuestas automáticas, según la configuración establecida por el usuario.
  • Nos reservamos el derecho de suspender la funcionalidad de WhatsApp si detectamos un uso indebido.

7. Propiedad de datos

Usted conserva la propiedad de todos los datos que ingresa o genera a través de la plataforma. CEOAssistant no reclama propiedad sobre sus datos. Sin embargo, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y transmitir sus datos según sea necesario para proveer los servicios.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, logotipos, marcas y contenido de la plataforma CEOAssistant son propiedad de Proyectos de Tecnología y Comunicaciones S.A. o sus licenciantes. No se otorga ningún derecho de propiedad intelectual al usuario más allá de la licencia de uso limitada para acceder a los servicios.

9. Limitaciones de responsabilidad

  • Los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad».
  • No garantizamos que la plataforma esté libre de errores o interrupciones.
  • No somos responsables de pérdidas derivadas de acciones automatizadas ejecutadas por la inteligencia artificial según la configuración del usuario.
  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
  • Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación en cualquier momento. Usted puede eliminar su cuenta contactándonos directamente. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso si usted viola estos términos. Tras la terminación:

  • Su acceso a la plataforma será revocado.
  • Puede solicitar la eliminación de sus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
  • Los datos podrán ser retenidos según lo requerido por obligaciones legales.

11. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

  • Correo: [email protected]
  • Empresa: Proyectos de Tecnología y Comunicaciones S.A.
  • Domicilio: Zona 4, Guatemala